Dostawa
Poinformujemy Cię mailowo gdy paczka zostanie wysłana. Odpowiemy Ci na kilka podstawowych pytań odnośnie dostawy.
JAKI JEST KOSZT WYSYŁKI?
Wysyłka na terenie Polski:
| Forma dostawy | Płatność online |
| Kurier DPD | 15 zł |
| Kurier InPost | 15 zł |
| Paczkomaty InPost | 15 zł |
Wysyłka poza granice Polski
| Forma dostawy | Płatność online |
| Kurier DPD Niemcy, Czechy, Słowacja | 30 zł |
| Kurier DPD Wielka Brytania i Irlandia Płn., Francja | 60 zł |
| Poczta Polska Stany Zjednoczone | 90 zł |
Formy płatności
Zamówienie można opłacić następującymi sposobami:
1. Płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych można zapłacić:
– kartą kredytową
– szybkim przelewem elektronicznym z wybranych polskich banków
2. Przelewem zwykłym w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia na rachunek bankowy w XXXBANK: [ …….konto bankowe……….] (w opisie koniecznie proszę podać numer zamówienia).
Reklamacja, Zwrot, Wymiana
REKLAMACJA
Jeśli chcesz zareklamować produkt:
1. Wydrukuj formularz reklamacyjny podając szczegółowy opis wady.
2. Zapakuj przesyłkę wraz z formularzem reklamacyjnym
3. Wyślij przesyłkę na adres:
TEAMBLACHU Błażej Chyła, 3 maja 37E/20, 81-396, Gdynia, NIP: 5862316324;
Klient odsyła reklamowany produkt na swój koszt.
Sklep zachowuje prawo do rozpakowania w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Potwierdzenie przyjęcia reklamacji zostanie przesłane automatycznie na maila podanego przy zamówieniu.
Decyzja ws. reklamacji nastąpi w przeciągu 14 – 21 dni od otrzymania potwierdzenia reklamacji.
Paragon/ FV zakupu jest warunkiem koniecznym do akceptacji reklamacji, wyjątkiem są paragony w formie elektronicznej (od 24.04.2020), które nie wymagają drukowania.
FORMULARZ REKLAMACJI DO DRUKU (dodatkowy plik PDF do podpięcia do pobrania)
WYMIANY
Jeśli chcesz dokonać wymiany:
1. Wyślij @ z informacją jaki produkt i dlaczego chcesz wymienić. Warunkiem wymiany produktu jest nienaruszenie opakowania, posiadanie paragonu lub FV i wybór innego produktu w tej samej cenie.
2. Złóż nowe zamówienie na wybrany przez siebie produkt.
3. Wybierz przelew tradycyjny, ale nie dokonuj płatności.
4. W komentarzu do swojego nowego zamówienia dodaj informację “Wymiana zamówienia nr …. ” i podaj numer swojego poprzedniego zamówienia, które chcesz wymienić.
4. Pakując wymieniany towar dołącz do przesyłki informację, że jest to “wymiana na zamówienie nr …. ” i podaj numer nowego zamówienia.
5. Wyślij przesyłkę na adres:
TEAMBLACHU Błażej Chyła 3 maja 37E/20, 81-396, Gdynia, NIP: 5862316324;
Jeśli wymieniasz produkt na inny, można dokonać tego tylko w zakresie tej samej ceny.
Wymiany należy dokonać nie później niż w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia, a wymieniany produkt odesłać niezwłocznie po zgłoszeniu wymiany.
Nie realizujemy wymian wymagających dopłaty lub zwrotu części dokonanej wpłaty.
W takim przypadku należy dokonać tradycyjnego zwrotu i dokonać ponownego zakupu.
Jeśli wybrany przez Ciebie produkt nie jest dostępny na stronie, nie można dokonać na niego wymiany. Nie ma możliwości rezerwacji telefonicznej lub mailowej wybranego produktu, jedyną formą rezerwacji jest dokonanie zamówienia wg powyższych wytycznych.
Klient odsyła wymieniany produkt na swój koszt a nowa wysyłka produktu wymienionego nie jest objęta promocją darmowej wysyłki.
FORMULARZ WYMIANY (PDF)
ZWROT
Jeśli chcesz dokonać zwrotu:
1. Wydrukuj formularz zwrotu.
2. Zapakuj przesyłkę wraz z formularzem zwrotu
3. Wyślij przesyłkę na adres:
TEAMBLACHU Błażej Chyła, 3 maja 37E/20, 81-396, Gdynia, NIP: 5862316324;
Klient odsyła zwracany produkt na swój koszt.
Sklep zachowuje prawo do rozpakowania i akceptacji zwrotu w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Potwierdzenie otrzymania zwrotu zostanie przesłane automatycznie na maila podanego przy zamówieniu.
Zwrot środków nastąpi maksymalnie w przeciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia zwrotu.
Warunkiem Zwrotu towaru jest nienaruszenie opakowania oraz folii ochronnej bądź naklejek zabezpieczających.
Paragon w formie elektronicznej nie wymaga wydruku.
FORMULARZ ZWROTU DO DRUKU (PDF do druku)
Klauzula Informacyjna
Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że:
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest TEAMBLACHU Błażej Chyła, 3 maja 37E/20, 81-396, Gdynia, NIP: 5862316324;
. Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych będzie się odbywać na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, to jest w związku z tym, że jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest Pan/Pani.
Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych będzie się odbywać również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, to jest w ramach prawnie uzasadnionego interesu, w tym w szczególności:
- w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych, a także dochodzenia i obrony przed roszczeniami. Informujemy, iż podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy z firmą Ideas Factory.
- Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres do zakończenia realizacji umowy głównej, a po zakończeniu realizacji umowy, nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów. W przypadku przetwarzania danych
- na cele marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych dane przetwarzane będą do zakończenia realizacji umowy głównej, a w każdym razie nie dłużej niż do czasu wyrażenia przez Panią/Pana sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w tym celu.
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, w tym prawo:
- do otrzymania ich kopii, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo
- do ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych może być dokonane mailowo na adres e-mail powołanego przez Administratora Inspektora Ochrony Danych Osobowych: kontakt@drmakeup.pl.
Dodatkowo dla Pani/Pana wygody przygotowaliśmy specjalny adres e-mail: kontakt@drmakeup.pl oraz możliwość kontaktu telefonicznego pod numerem
telefonu: 000000000, by nasi Klienci w sposób komfortowy mogli uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące realizacji obowiązków ochrony danych osobowych przez Administratora.
Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych w państwie członkowskim Pani/Pana zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeśli Pani/Pana zdaniem,
przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana – narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO.
Informujemy, że Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane spółkom
współadministrującym, które przetwarzają dane na zlecenie Administratora, w tym
w szczególności:
– podmiotom świadczącym usługi księgowości zewnętrznej na rzecz Administratora,
– kurierom wyłącznie do wykonanie usługi dostawy.
Politykę prywatności i Regulamin przesłaliśmy już poprzednio proszę o przeniesienie tekstu.